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医能量

法律文件

单独同意与授权说明

说明医能量处理医疗健康等敏感个人信息时的授权范围、用途、期限及撤回方式。

更新日期
生效日期

前置说明

依据《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网医院管理办法（试行）》《网络数据安全管理条例》等法律法规，医疗健康信息、生物识别信息等属于高度敏感个人信息，平台处理该类信息需获取您的单独、明示、自愿同意，不可捆绑授权、默认同意、静默授权。

本《单独同意与授权说明》是《用户服务协议》《隐私政策》的配套专项公示文件，专门用于明确您对医能量平台处理敏感个人信息的授权范围、授权用途、授权期限及撤回方式，与前述文件具备同等法律效力。本说明适用于金专综合门诊部互联网医院（医能量）官网、APP、小程序及全部服务端口。

您在使用实名就诊、线上问诊、视频诊疗、处方开具、健康档案管理等核心服务时，即代表您已自愿、明确、单独同意本说明项下全部授权内容。

一、授权主体与被授权主体

授权人（您/用户）：使用金专综合门诊部互联网医院（医能量）服务的实名就诊用户、健康咨询用户。

被授权人（平台）：金专综合门诊部互联网医院（医能量），为合法合规开展互联网诊疗服务的医疗机构主体，负责平台医疗服务运营、数据管理、合规存档与监管报送。

二、需单独授权的敏感信息范围

您明确单独同意平台收集、存储、处理、使用、传输以下敏感个人信息，仅用于医疗服务及合规监管场景：

  1. 实名身份敏感信息：姓名、居民身份证号码、手机号、人脸核验信息等实名认证所需信息；

  2. 医疗健康敏感信息：个人病史、症状描述、既往诊断、过敏史、用药记录、检查检验报告、影像资料、问诊记录、视频诊疗音视频数据、电子病历、随访记录、健康档案等全部诊疗数据；

  3. 处方与用药敏感信息：电子处方信息、药品调剂记录、用药叮嘱、复诊记录、用药不良反应记录；

  4. 服务行为敏感数据：账号实名操作日志、诊疗服务记录、客服咨询及投诉记录。

三、授权使用目的（最小必要原则）

您授权平台仅可将上述敏感信息用于以下合法、必要、限定场景，无额外商业用途：

  1. 完成用户真实身份核验、实名就诊校验，保障互联网诊疗服务合规、真实、可追溯；

  2. 为您提供图文/视频问诊、慢病复诊、用药指导、健康随访、健康档案管理等核心医疗服务；

  3. 支撑执业医师诊断、药师处方审核、用药安全管控，规避诊疗风险；

  4. 按照国家医疗卫生法规、互联网医疗监管要求，完成电子病历存档、诊疗数据留存、监管平台数据报送；

  5. 处理用户咨询、投诉、服务纠纷，开展医疗质量管控与服务优化；

  6. 保障平台系统安全、防范账号风险、排查系统故障；

  7. 履行法律法规、司法机关、监管部门依法要求的信息提供义务。

严格禁止：未经您二次单独同意，平台绝不将您的医疗敏感信息用于广告推送、商业营销、有偿数据售卖、跨界商业共享等非医疗合规场景。

四、信息共享与传输单独授权

您单独同意，平台为完成诊疗及处方流转服务，可将您的必要最小信息，合规共享至合作第三方机构，且全程遵循最小必要、脱敏可控原则：

  1. 合规药房机构：仅共享处方调剂所需的姓名、处方信息、用药信息，用于药品审核、调剂、配送；

  2. 监管平台：按卫健部门要求上报标准化诊疗数据，用于行业监管、医疗质控；

  3. 合规技术服务商：为平台提供系统运维、安全防护服务，所有数据处理均在脱敏、加密、权限管控环境下开展，服务商不得私自留存、使用、泄露用户信息。

所有合作第三方均需签署保密协议与数据合规协议，承担对等隐私保护责任。

五、授权期限

  1. 服务存续期：您的账号有效、持续使用平台服务期间，本授权持续有效；

  2. 法定留存期：您注销账号、撤回授权后，平台仍需按照《电子病历应用管理规范》等法规，留存诊疗、处方、病历等法定必须存档的医疗数据，用于医疗溯源、纠纷处理、监管核查，该部分信息不受授权撤回影响；

  3. 法定留存期限届满后，平台将对敏感信息进行匿名化、去标识化处理或安全销毁。

六、您的权利与授权撤回方式

您享有随时、自由、无附加条件撤回单独授权的权利，撤回后不影响此前基于合法授权开展的服务与数据处理行为。

您可随时行使以下权利：

  1. 查阅本人全部个人信息及诊疗数据；

  2. 更正、补充错误或遗漏的个人及诊疗信息；

  3. 撤回信息处理授权、申请删除非法定留存类个人信息；

  4. 申请账号注销、终止信息处理；

  5. 对平台信息处理行为提出投诉与异议。

授权撤回渠道：

您可通过平台在线客服、官方联系方式提交授权撤回、信息处置申请：

客服热线：400-088-2836

客服邮箱：support@doctorenergy.cn

平台将在收到申请后15个工作日内完成核实、处理与回复。

七、非捆绑授权说明

本授权为独立单独授权：

  1. 您对本说明的同意，仅针对敏感个人信息处理事项，不捆绑账号注册、普通浏览等基础操作权限；

  2. 您可选择不同意敏感信息授权，仅可浏览平台公开科普内容，无法使用线上问诊、复诊、开方等需要处理敏感信息的医疗服务；

  3. 授权与否完全自愿，不存在强制授权、捆绑授权、拒绝授权即无法使用基础浏览服务的情形。

八、授权效力与更新说明

  1. 本单独同意授权为专项法律文件，与《隐私政策》《用户服务协议》《医疗服务声明》互为补充、具有同等法律效力；

  2. 平台可根据法律法规、监管政策更新，适时修订本说明，修订后将在官网显著位置公示，公示之日起生效；

  3. 您继续使用平台诊疗服务，即视为认可更新后的授权规则。

九、附则

  1. 本说明未尽事宜，依照《个人信息保护法》等国家法律法规及行业规范执行；

  2. 本说明最终解释权归金专综合门诊部互联网医院（医能量）所有。