全流程服务衔接
围绕咨询、复诊与线下就医，减少用户在不同环节间反复奔波。
让患者省心，让医生安心
AI驱动 | 私域医疗健康管理平台
AI 协助梳理健康资料、衔接诊前诊中诊后服务，让全周期健康管理更清晰、更连贯。
如出现急症或明显不适，请及时联系 120 或前往医疗机构；本网站不提供急救或在线诊断。
平台定位
让服务贯穿就医全流程
医能量以AI为连接，协同线上咨询、复诊安排、康复随访、线下陪诊与健康储备，帮助用户减少信息和流程断点。
持续健康管理
通过随访提醒、康复跟进与信息整理，让服务不在离院后中断。
服务产品
我们的核心服务
AI辅助信息整理，协同线上咨询、复诊安排、专业陪诊、康复随访与健康储备。
线上咨询
AI 协助整理资料与沟通重点，让医生阅读更清晰、线上沟通更有序。
图文问诊
文字描述病情，补充关键就诊信息提交咨询
- 支持分时段留言，可分次补充病情细节
- 纯文字沟通，方便留存问诊记录
- 适合非急症，适合慢慢梳理问题咨询
语音问诊
实时语音通话，口述病情做连贯沟通
- 医患实时对话，沟通节奏顺畅高效
- 直接口述症状，不用打字整理大段文字
- 通话环境私密，适合口述隐私类病情
视频问诊
音视频实时连线，可视化完成医患沟通
- 可视面对面沟通，医生可直观观察症状
- 实时双向交互，即时解答你的疑问
- 支持家人陪同，多人共同参与问诊
报告解读
梳理检验报告，拆解指标并给出后续建议
- 拆解专业医学术语，通俗讲解报告内容
- 逐项解析化验指标，看懂异常数值含义
- 梳理现存疑问，明确下一步待确认事项
复诊安排协调
线上协调复诊，省心对接后续就医
淋巴水肿
全周期随访
围绕风险预防与术后康复，分阶段提供随访支持
守护淋巴水肿康复全流程
- 覆盖预防、术后康复两大阶段，匹配对应服务包
- 康复信息记录留存
- 关键节点提醒
- 复查事项跟进衔接
- 预防包整理风险知识、准备事项与日常观察重点
- 康复包整理恢复期变化、用药信息与待咨询问题
- 随访支持提醒复查节点，异常时回到正规医疗渠道
专业陪诊
从到院准备到就诊结束，协助理清流程、传达一般信息并核对后续待办
全流程线下陪诊协助
- 就诊前沟通确认信息，院内如约会合
- 协助办理挂号相关事务
- 候诊引导，全程就诊陪同
- 陪同完成各项检查
- 代办缴费、取药事务
- 服务前确认时间、地点、科室与注意事项
- 到院后协助挂号、候诊、就诊、检查与取药
- 结束前核对已办事项与后续一般待办
本服务为非诊疗性事务协助，不含挂号资源承诺；挂号通过医院官方渠道办理，费用自理。
细胞存储
从信息确认开始，谨慎了解长期健康储备
细胞存储涉及采集、检测、制备、低温保存与长期管理。本官网仅介绍服务方向，具体机构、流程、合同和适用范围以APP或小程序正式说明为准。
- 主体与资质了解经核验的服务主体与材料
- 流程与条件说明采集、检测、制备和保存环节
- 合同与管理确认存储期限、退出方式与使用边界
具体服务入口、适用条件与可用范围以医能量APP和正式审核信息为准。
我们的优势
基于20多年医疗领域实践经验与AI技术应用积累，我们将对患者需求、就医流程和服务协同的理解融入平台，以AI提升信息整理与沟通效率，用持续管理与线上线下协同连接就医前、就医中与离院后，让每一步更清晰、更连贯。
AI先行整理，让沟通更清楚
AI在服务中协助信息归纳与流程提醒，帮助用户减少重复描述，更清楚地理解后续事项。
- 服务提醒与记录归纳
- 医学决定由医生负责
从就医前到离院后，服务持续衔接
连接咨询、复诊、随访与康复管理，让用户在不同阶段都能找到下一步，减少离院后的服务断层。
- 就医前准备
- 复诊与随访衔接
- 离院后持续管理
线上线下协同，复杂流程有人陪伴
线上提供咨询和持续管理，线下提供陪诊与事务协助，帮助用户更有序地完成每一段就医流程。
- 线上咨询与复诊安排
- 线下陪诊与流程协助
- 服务边界清晰可见
常见问题
医能量是医院或互联网医院吗？
不是。医能量是医疗健康管理服务平台，本网站用于介绍服务方案，不在官网内提供诊断、处方或急救；问诊由合规主体和具备相应资质的医生提供。
AI在服务中承担什么角色？
AI用于信息整理、服务匹配与流程提醒，帮助用户更清楚地表达和管理信息；AI不替代医生诊断、处方或治疗决定。
医助可以给出诊断或用药建议吗？
不可以。医助只协助流程、资料、提醒和沟通传达；诊断、处方和用药调整由具备相应资质的医生负责。
服务是否保证挂号、住院或手术排期？
不保证。医院资源、住院资格和手术排期由相应医院和医生决定，服务不包含代抢号、插队、内部通道或资源保证。
如何获取医能量服务入口？
可通过首页或“获取 APP 与小程序”页面查看医能量相关入口；如需确认公开信息，可使用页脚公示的客服热线或邮箱。
